Deja ştim cu toţii că, de cele mai multe ori, cei care vând un serviciu sau un produs trăiesc cu impresia că ei sunt şefii şi că ei fac ce vor cu clienţii, de parcă tot comerţul ăsta e făcut doar de dragul de a fi făcut şi nu pentru că unii ar avea nevoie de bani, iar alţii de produse. Probabil mulţi comercianţi ar trebui sa înveţe regula ” clientul nostru, stăpânul nostru. ” sau ” clientul are întotdeauna dreaptate. “.

Ce urăsc eu cel mai mult la afacerea asta cu serviciile e că doar cei care le vând pot pune penlizări, de obicei pentru plăţile făcute mai târziu. Ok, înţeleg, am uitat să plătesc, peste 10 zile îţi dau cu 1% mai mult pentru că nu am respectat contractul şi am plătit ca boul mai târziu. Da’ oare contractele astea nu sunt pentru ambele parţi ? Ok, nu plătesc la timp, mă penalizezi. Da’ când căcatul tău de curent electric e luat de 4-5 ori pe săptămână din tot felul de motive tâmpite unde e contractul ? Când eu stau şi fac duş şi se ia curentul şi mă lasă fără apa caldă, lumină şi încălzire atunci eu pe cine penalizez ? Sau când desktopul meu nu mai vrea să pornească după o oprire neprogramată din cauza lipsei de curent … pe cine penalizez ?

“Bună seara, ştiţi … nu merge netul / nu avem curent. De ce ? Ăăă. Păi sunt nişte probleme, se lucrează. Probabil o să aveţi mai târziu sau mâine.” Când era cam praf reţeaua de la UPC cădea netu’ la fiecare jumate de oră. Au zis că îmi trimit pe cineva peste 3 zile să îmi rezolve problema. Păi în morţii tăi, îţi plătesc pentru 30 / 31 de zile netul, nu pentru 27 sau 28. Nu înţeleg de ce ei cred că e o scuză bună treaba asta cu problemele. Ok, ai probleme, da’ ce mă interesează pe mine că tu ai probleme ? Ţi-am plătit factura la timp, când am întârziat am plătit în plus sau m-ai tăiat de la ce îmi dădeai, şi tu o arzi aiurea şi ai probleme ?

Eu dacă am probleme şi nu am bani să plătesc lumina sau netul şi le zic că … nu am bani că … am probleme, mi-au dat în cap şi m-au lăsat fără bani, o să mă înţeleagă oare ?